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部門介紹
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主要部門及職責:
維修部:負責進廠車輛定項檢修拆裝修理工作。嚴格依照維修單項目維修,凡維修過的填目必須排除原有的故障,堅持做到“寧可漏報、絕不漏修”符合汽車修理規范要求。
質檢部:嚴格執行國家及行業有關汽車維修技術標準,負責進廠車輛檢驗、檢測、協斷工作。車輛在維修過程中的各項檢驗工作,包括過程及竣工檢驗,嚴把維終質量關,并按規定的要求認真填寫維修質量檢驗單。數援部:負責院場搶驗與教援,接鹽、搭電,違法車輛指移,車輛I級教授等,教美836天24小時全天能為您提供服務與幫助。
業務部:負責本企業業務宣傳、廣告、營的工作,調查客戶無米,接受輛維維預為。新取用戶的要求,負責市場調研和業務開拓工及車輛遺修接行、保險咨詢、單位選維車輛業務洽談、采購中心業務接停等工作。
客服部:負素顧客投訴受理、處球等工作,進行聯絡溝通,隨時向顧客通報修車信思,負責交車前確認滿足客戶要求,負責客戶國訪及服務質量調查及工作人員考核,財務部;負責維修車輛費用結算單據,維修清單、工時清單、材料清單、發票等的整理白檔工作,嚴格依照材料清單和維修工時清單的費用按規范要求開具發票。